{"id":11515,"date":"2020-07-24T15:42:02","date_gmt":"2020-07-24T13:42:02","guid":{"rendered":"https:\/\/funbridge.com\/fr\/blog\/?p=11515"},"modified":"2020-07-27T16:41:14","modified_gmt":"2020-07-27T14:41:14","slug":"notre-service-clients-se-muscle-pour-mieux-vous-satisfaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/funbridge.com\/blog\/fr\/notre-service-clients-se-muscle-pour-mieux-vous-satisfaire\/","title":{"rendered":"Notre service clients se muscle pour mieux vous satisfaire !"},"content":{"rendered":"\n
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Bonjour,<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Je suis Julien, responsable du service clients Funbridge.<\/p>\n\n\n\n

Je tiens \u00e0 vous \u00e9crire aujourd\u2019hui sur un sujet particuli\u00e8rement important pour nous comme pour vous…<\/p>\n\n\n\n

VOTRE SATISFACTION !<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Ces derniers mois, nous avons fait face \u00e0 un afflux massif de nouveaux joueurs<\/strong> sur l\u2019application compte tenu de la crise sanitaire mondiale. Cela a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une d\u00e9gradation des d\u00e9lais de r\u00e9ponse<\/strong> \u00e0 vos demandes d\u2019assistance.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est pourquoi nous avons r\u00e9cemment pris des mesures fortes<\/strong> pour r\u00e9pondre plus rapidement et plus efficacement \u00e0 vos demandes\u2026<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

🙂🙂 + 🛠️ = 🚀<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Nous avons r\u00e9cemment doubl\u00e9 le nombre de conseillers \u00e0 votre disposition <\/strong>et nous avons investi dans un nouvel outil de SAV <\/strong>parmi les plus performants du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9sultat :<\/strong> vos \u00e9changes avec Funbridge sont d\u00e9sormais plus fluides<\/strong> et vous obtenez une solution plus rapidement<\/strong> !<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Concr\u00e8tement, qu’est-ce que \u00e7a change ?<\/h2>\n\n\n\n
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\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

C’est le d\u00e9lai moyen de notre premi\u00e8re r\u00e9ponse suite \u00e0 vos demandes d\u2019assistance. C’est en net progr\u00e8s par rapport aux d\u00e9lais de r\u00e9ponse que vous avez pu constater ces derniers temps. Prochain objectif : 24H !<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

de vos demandes sont r\u00e9solues en 1 r\u00e9ponse. Pourquoi pas 100% ? Nos conseillers ont parfois besoin qu’un autre service intervienne (par exemple le service technique) pour vous apporter une solution.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

de vos demandes sont r\u00e9solues en moins de 7 jours, 10% en moins de 24H. Et \u00e0 mesure que nos nouvelles recrues gagneront en exp\u00e9rience, elles gagneront aussi en rapidit\u00e9\u2026 Ce qui raccourcira ce d\u00e9lai ! 😊<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Chiffres constat\u00e9s en juillet 2020.<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Toujours \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s en cas de besoin ! <\/h2>\n\n\n\n

\n\nPour nous faire parvenir vos demandes d\u2019assistance, plusieurs solutions :\n\n<\/p>\n\n\n\n

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Dans l\u2019application Funbridge<\/strong>, cliquez sur “Contacter Funbridge”<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Sur le\u00a0site Funbridge.com\u00a0<\/strong>, cliquez sur\u00a0“Contact” dans le menu<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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NOUVEAU !<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cliquez sur le bouton “Assistance” en bas du site Funbridge.com<\/strong>. Vous y trouverez les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/strong> en rapport avec votre demande.Vous avez toujours la possibilit\u00e9 de nous contacter si besoin.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

En partageant avec vous ces informations, je tiens \u00e0 vous r\u00e9affirmer que la communaut\u00e9 Funbridge est au coeur de nos pr\u00e9occupations au quotidien. <\/strong>Restez connect\u00e9, d’autres nouveaut\u00e9s arrivent bient\u00f4t pour toujours plus vous satisfaire !<\/p>\n\n\n\n

Merci pour votre confiance et \u00e0 bient\u00f4t sur Funbridge,<\/p>\n\n\n\n

Julien CAMIER<\/strong> – Responsable service clients<\/p>\n\n\n\n

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Bonjour, Je suis Julien, responsable du service clients Funbridge. Je tiens \u00e0 vous \u00e9crire aujourd\u2019hui sur un sujet particuli\u00e8rement important pour nous comme pour vous… VOTRE SATISFACTION ! Ces derniers mois, nous avons fait face \u00e0 un afflux massif de nouveaux joueurs sur l\u2019application compte tenu de la crise sanitaire mondiale. Cela a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une d\u00e9gradation des d\u00e9lais de r\u00e9ponse \u00e0 vos demandes d\u2019assistance. C\u2019est pourquoi nous avons r\u00e9cemment pris des mesures fortes pour r\u00e9pondre plus rapidement et plus efficacement \u00e0 vos demandes\u2026 🙂🙂 + 🛠️ = 🚀 Nous avons r\u00e9cemment doubl\u00e9 le nombre de conseillers \u00e0 votre disposition et nous avons investi\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":11517,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[979,7],"tags":[7001,223,7000],"access":[],"class_list":["post-11515","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-general","tag-contact","tag-funbridge-2","tag-service-clients"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":5}},"acf":[],"yoast_head":"\nNotre service clients se muscle pour mieux vous satisfaire ! - Blog Funbridge<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/funbridge.com\/blog\/fr\/notre-service-clients-se-muscle-pour-mieux-vous-satisfaire\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Notre service clients se muscle pour mieux vous satisfaire ! - Blog Funbridge\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bonjour, Je suis Julien, responsable du service clients Funbridge. 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